英國威馬官網重要聲明
親愛的台灣消費者您好，英國威馬台灣官方網站在此鄭重聲明：英國威馬從未在Facebook臉書、Instagram或其他社群平台上進行直接銷售。近來有不少消費者反映，在Facebook上看到假冒的英國威馬粉絲專頁或社團，以低價促銷的方式販售來路不明的產品，這已經嚴重影響到消費者的權益與健康安全。
為了保護您的健康與權益，我們特別發布這篇聲明，詳細說明如何辨別官方通路，避免購買到假冒偽劣產品。
為什麼英國威馬不在社群平台銷售？
英國威馬台灣官方網站始終秉持「品質第一、消費者健康至上」的理念。社群平台上的商品交易存在以下風險：
- 來源不明：Facebook上的賣家無法提供產品的進口報關文件與檢驗報告。
- 假貨氾濫：市面上已經出現多種仿冒英國威馬的假貨，外包裝相似但內容物完全不同。
- 無售後保障：社群平台購買的產品一旦出現問題，消費者將無法獲得任何售後服務。
- 個資風險：向不明賣家提供個人資訊，可能導致個資外洩。
已發現的假冒情況
近期我們已經發現多起假冒英國威馬的事件，包括：
- Facebook上出現名為「英國威馬台灣總代理」的假粉絲專頁
- Line群組中有人冒充官方客服進行銷售
- 一頁式網站以超低價格吸引消費者下單
- 部分藥局未經授權即上架販售英國威馬產品
這些假冒通路販售的產品，外包裝可能看起來與正品相似，但內容物完全不符合安全標準，消費者使用後可能對身體造成傷害。
如何辨別英國威馬官方通路
想要購買正品英國威馬，請記住以下幾個辨別要點：
- 唯一官方網站：英國威馬在台灣的唯一官方網站是 www.ukvm.tw，其他網站都不是官方管道。
- 官方訂購頁：下單請認明 https://www.ukvm.tw/order/ 這個頁面。
- 價格統一：官方售價公開透明，不會有超低折扣或限時特價等促銷手法。
- 客服專線：官方提供完整的客服與售後服務。
- 產品防偽：正品英國威馬包裝上都有防偽標籤，可以掃描查詢真偽。
購買到假貨怎麼辦？
如果您或身邊的朋友已經在非官方通路購買到疑似假冒的英國威馬產品，建議採取以下步驟：
- 立即停止使用該產品
- 保留產品包裝與購買憑證
- 聯繫英國威馬官方客服進行確認
- 如有必要，可以向消保單位提出申訴
官方呼籲
英國威馬台灣官方網站再次呼籲所有消費者：為了您的健康與權益，請務必透過英國威馬唯一官方網站 www.ukvm.tw 進行購買。不要因為貪圖一時的便宜，而購買到來路不明的產品，最終傷了自己的身體。
如果您在網路上看到任何疑似假冒英國威馬的銷售行為，也歡迎向我們的客服團隊檢舉，讓我們一起維護健康的消費環境。